Politique de Confidentialité
Votre vie privée est notre priorité chez Solvix Hub
1. Collecte des Données Personnelles
Chez Solvix Hub, nous collectons vos données personnelles de manière transparente et uniquement dans le cadre de nos services de planification budgétaire. Les informations que nous recueillons incluent vos données d'identification (nom, prénom, adresse email), vos informations financières nécessaires à l'établissement de votre budget personnel, ainsi que les données de navigation sur notre plateforme.
- Informations d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
- Données financières : revenus, dépenses, objectifs budgétaires, catégories de dépenses
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
- Informations d'utilisation : pages visitées, durée des sessions, fonctionnalités utilisées
Ces données sont collectées lors de votre inscription, de l'utilisation de nos outils de planification budgétaire, et automatiquement lors de votre navigation sur navorithent.com. Nous utilisons également des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de notre plateforme.
2. Finalités du Traitement
Nous utilisons vos données personnelles exclusivement pour vous fournir nos services de planification budgétaire et améliorer votre expérience sur notre plateforme. Chaque traitement répond à un objectif précis et légitime.
| Finalité | Base Légale | Durée de Conservation |
|---|---|---|
| Création et gestion de votre compte | Exécution du contrat | Durée du compte + 3 ans |
| Fourniture des services de planification budgétaire | Exécution du contrat | Durée d'utilisation active |
| Communication et support client | Intérêt légitime | 3 ans après dernier contact |
| Amélioration de nos services | Intérêt légitime | 2 ans maximum |
Nous nous engageons à ne jamais utiliser vos données à des fins commerciales non sollicitées ou les vendre à des tiers. Toute nouvelle finalité de traitement vous sera communiquée et soumise à votre consentement préalable lorsque la loi l'exige.
3. Partage et Transfert des Données
Solvix Hub ne partage vos données personnelles qu'avec des partenaires de confiance et uniquement dans les cas strictement nécessaires au fonctionnement de nos services. Nous maintenons un contrôle rigoureux sur tous les transferts de données.
Partenaires Autorisés
- Prestataires techniques pour l'hébergement et la maintenance de la plateforme
- Services d'analyse pour l'amélioration de nos fonctionnalités
- Prestataires de services de paiement pour les transactions sécurisées
- Services de support client et de communication
Important : Tous nos partenaires sont soumis à des accords de confidentialité stricts et ne peuvent utiliser vos données que pour les services spécifiques que nous leur confions. Aucune donnée n'est transférée en dehors de l'Union Européenne sans garanties appropriées.
4. Vos Droits et Leur Exercice
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous facilitons l'exercice de ces droits par des procédures simples et transparentes.
Droits Fondamentaux
- Droit d'accès : Obtenez une copie de toutes vos données personnelles que nous détenons
- Droit de rectification : Corrigez ou mettez à jour vos informations personnelles
- Droit à l'effacement : Demandez la suppression de vos données dans certaines circonstances
- Droit à la limitation : Restreignez le traitement de vos données personnelles
- Droit à la portabilité : Récupérez vos données dans un format structuré et lisible
- Droit d'opposition : Refusez certains traitements de vos données personnelles
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse [email protected] en précisant votre demande. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours et mettrons en œuvre votre demande sans frais, sauf dans les cas d'abus manifeste. Une pièce d'identité pourra être demandée pour vérifier votre identité.
5. Sécurité et Protection des Données
La sécurité de vos données personnelles constitue une priorité absolue pour Solvix Hub. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.
Mesures de Sécurité Techniques
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
- Chiffrement des données sensibles en base
- Authentification à deux facteurs disponible
- Surveillance continue et détection d'intrusion
- Sauvegardes sécurisées et tests de récupération réguliers
- Mise à jour automatique des systèmes de sécurité
Mesures Organisationnelles
Notre équipe suit des formations régulières sur la protection des données. L'accès aux données personnelles est strictement limité aux employés ayant un besoin légitime dans le cadre de leurs fonctions. Nous effectuons des audits de sécurité périodiques et maintenons un plan de réponse aux incidents de sécurité.
6. Cookies et Technologies de Suivi
Notre site web utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Vous gardez le contrôle total sur l'utilisation de ces technologies.
Types de Cookies Utilisés
- Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (authentification, sécurité)
- Cookies de performance : Analyse anonyme de l'utilisation pour améliorer nos services
- Cookies de préférences : Mémorisation de vos choix et paramètres personnalisés
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être averti avant leur acceptation. Cependant, certaines fonctionnalités de notre plateforme pourraient être limitées sans l'acceptation des cookies essentiels.
7. Conservation et Suppression des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en respectant les obligations légales et nos intérêts légitimes. Des politiques de rétention précises sont appliquées à chaque catégorie de données.
Politique de suppression automatique : Les comptes inactifs depuis plus de 2 ans font l'objet d'une procédure de suppression automatique après notification préalable. Vous pouvez demander la suppression immédiate de votre compte à tout moment.
Certaines données peuvent être conservées plus longtemps pour respecter nos obligations légales (comptabilité, prévention de la fraude) ou pour établir, exercer ou défendre nos droits en justice. Dans tous les cas, nous appliquons le principe de minimisation des données et procédons à des suppressions régulières.
Contact et Réclamations
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits :
Email : [email protected]
Adresse : 12 Rue Michel Rondet, 42700 Saint-Étienne, France
Téléphone : +33629457946
Vous disposez également du droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
Politique de confidentialité mise à jour le 15 décembre 2024
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